آیا لوازم جانبی گوشی گارانتی دارند؟

شرایط گارانتی موبایل و لوازم جانبی ممکن است بسته به برند و نوع محصول متفاوت باشد، اما به طور کلی شامل موارد زیر است:

1. مدت زمان گارانتی:

شروع گارانتی از بدو فعالسازی محصول تا معمولاً گارانتی‌ها برای مدت معینی مانند 6 ماه، 1 سال یا 2 سال معتبر هستند. این مدت زمان ممکن است بسته به نوع محصول و برند متفاوت باشد

2. پوشش گارانتی: گارانتی معمولاً شامل عیب‌های تولیدی و مشکلات سخت‌افزاری است، اما مشکلات ناشی از استفاده نادرست، آسیب‌های فیزیکی، آب خوردگی یا تغییرات نرم‌افزاری ممکن است تحت پوشش نباشند.

3. شرایط معتبر بودن گارانتی: برای استفاده از گارانتی، معمولاً به فاکتور خرید و برچسب گارانتی نیاز خواهید داشت. همچنین، تغییرات غیرمجاز در دستگاه می‌تواند گارانتی را باطل کند.

4. خدمات پس از فروش: در صورتی که دستگاه شما نیاز به تعمیر داشته باشد، باید به مراکز خدمات پس از فروش معتبر مراجعه کنید. برخی از برندها همچنین خدماتی مانند تعویض دستگاه را ارائه می‌دهند.

5. لوازم جانبی: گارانتی لوازم جانبی معمولاً متفاوت است. برخی برندها تنها محدود به لوازم جانبی خاصی هستند و برخی دیگر ممکن است گارانتی کمتری را برای محصولات خود ارائه دهند.

6.گواهی‌نامه و فاکتور خرید: برای استفاده از خدمات گارانتی، معمولاً نیاز به ارائه فاکتور خرید و هولوگرام رسمی وجود دارد.

قبل از خرید هر محصول، بهتر است شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش آن را به دقت بررسی کنید تا از حقوق خود مطمئن شوید.

دلایل باطل شدن گارانتی موبایل:

1. آسیب فیزیکی: در صورتی که گوشی به دلیل سقوط، فشار، یا هر گونه آسیب فیزیکی دیگر دچار مشکل شده باشد.

2. آب‌خوردگی: اگر گوشی به هر دلیلی با مایعات تماس پیدا کند و آسیب ببیند.

3. تغییرات غیرمجاز: باز کردن گوشی یا تغییر در ساختار داخلی آن (تعمیرات غیرمجاز) موجب ابطال گارانتی می‌شود.

4. استفاده نادرست: استفاده از دستگاه به روش‌های غیر استاندارد یا خلاف دستورالعمل‌های تولیدکننده.

5. عدم وجود فاکتور خرید: در صورتی که شما فاکتور خرید و گواهی ضمانت را ارائه ندهید.

6.مدت زمان گارانتی: اگر مدت زمان گارانتی تمام شده باشد، خدمات گارانتی دیگر معتبر نخواهد بود.

7. توقف تولید و پشتیبانی: در صورت توقف تولید و تامین قطعات یدکی از سوی سازنده، ممکن است خدمات گارانتی معتبر نباشد.

8. مشکلات نرم‌افزاری: آسیب به نرم‌افزار به دلیل نصب برنامه‌های غیرمجاز یا ویروس‌ها ممکن است تحت پوشش گارانتی نباشد.

شرایط تعویض موبایل در گارانتی پس از فروش معمولاً به موارد زیر بستگی دارد:

• مشکل دستگاه: گوشی باید دچار مشکل حاد و غیرقابل تعمیر باشد. معمولاً مشکلاتی که به دلیل نقص‌های تولیدی ایجاد شده‌اند، شامل تعویض می‌شوند.
•  مدت گارانتی: گوشی باید هنوز در مدت زمان اعتبار گارانتی باشد. معمولاً، تعویض دستگاه فقط در صورتی انجام می‌شود که گارانتی فعال باشد.
• مدارک لازم برای گارانتی: برای تعویض، فاکتور خرید و گواهی‌نامه گارانتی باید ارائه شود. این مدارک باید معتبر و شامل تاریخ خرید باشند.
•  نوع آسیب یا مشکل: آسیب‌هایی که ناشی از استفاده نادرست (مثل آب‌خوردگی، شکستگی یا فشار) باشند، معمولاً شامل تعویض نمی‌شوند.
•  بررسی کارشناس: اکثر شرکت‌ها برای تعویض دستگاه، نیاز به تأیید کارشناس دارند. بنابراین، ممکن است نیاز باشد گوشی توسط تکنسین بررسی شود.
•  نوع گوشی: برخی از مدل‌ها ممکن است شرایط خاصی برای تعویض داشته باشند. مثلاً، گوشی‌های خاص یا رده بالا ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند.
•  محصولات اصلی و تقلبی: تنها گوشی‌های اورجینال و خریداری شده از نمایندگان مجاز می‌توانند تحت پوشش گارانتی باشند. اگر گوشی تقلبی باشد، تعویض شامل نخواهد شد.
• تعهدات پس از تعویض: پس از تعویض دستگاه، ممکن است شرایط گارانتی جدیدی ارائه شود. از این شرایط مطلع شوید.
•  مدت زمان تعویض: زمان لازم برای تعویض ممکن است متفاوت باشد. از شرکت درخواست کنید تا زمان تقریبی را اعلام کند.
•  استثناها: به شرایط خاص و استثناهایی که ممکن است برای برخی از گوشی‌ها وجود داشته باشد، توجه کنید.

رعایت این شرایط به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز به تعویض گوشی، فرآیند را به راحتی انجام دهید. و اگر نیاز به تعمیر باشد قبل از هرکاری کارشناس آرامیس سرویس طبق مدت زمان معین توسط کارشناس به شما اطلاع حواهند داد.

پذیرش کالا ، دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تایید آن تنها پس از بررسی کارشناسان صورت میگیرد.